Warunki anulowania i zwrotów – Kopernika 41

§1. Informacje ogólne

1. Niniejszy dokument określa zasady anulowania rezerwacji apartamentów Kopernika 41, położonych przy ul. Mikołaja Kopernika 41 w Łodzi, oraz zwrotu dokonanych płatności.
2. Usługi zakwaterowania świadczy Bona Medica Sp. z o.o., NIP: 7252283604, REGON: 381517848, KRS: 0000752128, z siedzibą przy ul. Rewolucji 1905 r. 9/3U w Łodzi, zwana dalej „Operatorem”.
3. Warunki dotyczą rezerwacji krótkoterminowych dokonywanych bezpośrednio przez stronę www.kopernika41.pl.
4. Gość może zapoznać się z niniejszymi warunkami przed dokonaniem rezerwacji.

§2. Płatność za rezerwację

1. Przy rezerwacji apartamentu wymagana jest płatność w wysokości 100% ceny pobytu.
2. Ceny prezentowane są w złotych polskich (PLN).
3. Dokonanie pełnej płatności nie oznacza, że rezerwacja jest bezzwrotna. Możliwość anulowania i wysokość zwrotu zależą od terminu rezygnacji, zgodnie z poniższymi zasadami.

§3. Zasady anulowania rezerwacji

Rozumiemy, że plany mogą się zmienić. Dlatego umożliwiamy anulowanie rezerwacji na następujących warunkach:

Termin anulowania	Zwrot dla Gościa	Opłata za anulowanie
Co najmniej 5 dni przed przyjazdem	100%	0%
Mniej niż 5 dni przed przyjazdem	70%	30%

1. Terminy anulowania liczone są względem planowanego rozpoczęcia pobytu, tj. godziny 15:00 w dniu przyjazdu, według czasu obowiązującego w Polsce.
2. Opłaty za późne anulowanie mają na celu pokrycie uzasadnionych skutków rezygnacji, w szczególności utraty możliwości ponownego udostępnienia apartamentu w zarezerwowanym terminie.
3. Wysokość naliczonej opłaty nie może naruszać bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa ani prowadzić do obciążenia Gościa rażąco wygórowaną opłatą.

§4. Jak anulować rezerwację?

1. Gość może anulować rezerwację za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego, jeżeli udostępnia on taką funkcję, lub wysyłając wiadomość na adres:

biuro@kopernika41.pl

2. W zgłoszeniu należy podać numer rezerwacji lub inne informacje pozwalające ją zidentyfikować, a także wskazać zamiar jej anulowania.
3. Za moment anulowania przyjmujemy chwilę, w której zgłoszenie dotarło do systemu rezerwacyjnego lub na wskazany adres e-mail w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
4. Operator potwierdzi otrzymanie zgłoszenia anulowania.

§5. Zwrot płatności

1. Po anulowaniu rezerwacji Operator ustala kwotę należnego zwrotu zgodnie z warunkami obowiązującymi dla danej rezerwacji.
2. Należny zwrot zostanie zlecony w terminie do 7 dni kalendarzowych od potwierdzenia skutecznego anulowania rezerwacji.
3. Zwrot realizowany jest co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że Gość wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
4. Termin zaksięgowania środków na rachunku Gościa może zależeć od banku lub operatora płatności.
5. Operator nie pobiera dodatkowej opłaty za samo wykonanie zwrotu.

§6. Anulowanie rezerwacji przez Operatora

1. Jeżeli Operator nie będzie mógł zapewnić zarezerwowanego apartamentu, poinformuje o tym Gościa niezwłocznie po stwierdzeniu przeszkody.
2. Operator może zaproponować alternatywne zakwaterowanie, które Gość może zaakceptować lub odrzucić.
3. Jeżeli uzgodniona usługa nie zostanie zrealizowana, a Gość nie zaakceptuje alternatywnego rozwiązania, Operator zwróci płatność za niezrealizowaną usługę.
4. Powyższe zasady nie ograniczają innych praw Gościa wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§7. Reklamacje i sytuacje szczególne

1. Gość może zgłosić reklamację dotyczącą rezerwacji, pobytu, anulowania lub zwrotu płatności pod adresem biuro@kopernika41.pl.
2. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z procedurą reklamacyjną Operatora oraz właściwymi przepisami prawa.
3. Niniejsze warunki nie ograniczają praw Gościa wynikających z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
4. W szczególnie uzasadnionych przypadkach Operator może indywidualnie uzgodnić z Gościem korzystniejsze warunki anulowania lub zwrotu.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku zakwaterowania innego niż do celów mieszkalnych, świadczonego w oznaczonym dniu lub okresie, nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
2. Gość zachowuje jednak możliwość anulowania rezerwacji na zasadach opisanych w niniejszym dokumencie.

§9. Postanowienia końcowe

1. Niniejsze warunki stanowią uzupełnienie Regulaminu rezerwacji i pobytu – Kopernika 41.
2. Rezerwacje dokonywane za pośrednictwem zewnętrznych platform, takich jak Booking.com, podlegają warunkom anulowania przedstawionym podczas dokonywania rezerwacji na danej platformie.
3. Do rezerwacji zastosowanie mają warunki udostępnione Gościowi przed zawarciem umowy.
4. Zmiany niniejszych warunków nie powodują jednostronnej zmiany zasad dotyczących wcześniej zawartych umów.

Data wejścia w życie: 14.10.2026